journée d’études : « usagers, bénévoles, professionnels de l’action sanitaire et sociale : quelles coopérations sur le terrain aujourd’hui »

Publié le : , par  Stephanie LANDAIS

On constate aujourd’hui des transformations dans les relations entre professionnels, bénévoles et usagers. Les professionnels et les bénévoles se côtoient "sur le terrain" avec un objectif commun : intervenir dans le but d’aider des personnes qui en ont
besoin. Or, malgré cet objectif partagé, il apparaît que les relations peuvent être complexes, d’où les questions suivantes :

  • Comment ces intervenants tentent-ils - ou non - de coopérer ?
  • Quelles sont leurs difficultés ?
  • Les intervenants doivent-ils forcément coopérer pour être "efficaces" ?

Longtemps considérés comme des bénéficiaires passifs, les "usagers (1)" revendiquent de plus en plus d’avoir leur mot à dire dans l’aide qui leur est dispensée.
Depuis une vingtaine d’années, les textes de loi vont dans le même sens. en demandant aux professionnels de "faire participer" les personnes auprès desquels ils sont mandatés.
Parallèlement, les bénévoles désirent que leur expertise soit reconnue par les professionnels...
Ce constat entraine de nouvelles questions :

  • Quelle est la nature des relations entre militants/bénévoles, professionnels et usagers ?
    Les usagers distinguent-ils clairement la fonction des intervenants ?
  • Perçoivent-ils leurs éventuelles divergences ?
  • En sont-ils victimes ou, à l’opposé, peuvent-ils en jouer ?

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Différents tarifs, inscription avant le 5 juin (voir bulletin d’inscription).

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